[NET/RU/Avril 2010] (OZPP.ru) OZPP prend la défense des victimes de l’annulation des concerts de Tokio Hotel

OZPP prend la défense des victimes de l’annulation des concerts de Tokio Hotel

15 avril 2010. La Société de protection des droits des consommateurs (www.ozpp.ru) s’est présenté à la cour Meshchansky à Moscou en soutien d’un nombre incalculable de spectateurs du Complexe sportif « Olympic ».

La raison de cette plainte a été l’annulation du concert du groupe allemand Tokio Hotel, qui devait se produire le 10 mars 2010 sur la scène du complexe sportif « Olympic ». Le communiqué d’aide aux artistes n’a pas été prévenu à l’avance, avant d’aller au concert. Le prix des billets n’a pas encore été remboursé aux victimes par les organisateurs.

Les prix des tickets commençaient pourtant à la moitié de 22 000 roubles (places vip). Il est encore difficile à l’heure actuelle d’expliquer ce qui s’est passé avec la vente des tickets. Mais il y a plusieurs milliers de victimes. Rien que le mois dernier, une dizaine de personnes se sont plaints à OZPP. Le complexe sportif de Moscou peut accueillir environ 17 000 spectateurs. Et beaucoup d’entre eux ont non seulement perdu leur argent en achetant un billet pour un concert qui n’a finalement pas eu lieu mais ils ont aussi dépensé des sous pour venir jusqu’à Moscou, parfois de régions isolées de la Russie.

Un groupe de soutien aux consommateurs pense que l’accusé dans cette affaire devrait être le complexe sportif car c’est la seule entité légale mentionnée sur les tickets de concert vendus par les Allemands. C’est pourquoi, les consommateurs ont seulement pu en arriver à la conclusion que l’organisateur du concert était le responsable – l’organisateur mentionné.

Plus tard, les médias ont rapporté que l’organisateur du concert était en fait l’agence « TOP Concert », laquelle devait donc être portée pour responsable de l’annulation. Mais de nombreux spectateurs ont acheté des tickets en pensant que l’entière responsabilité de l’organisateur de cette important événement, avec la participation de stars étrangères, était portée par une agence peu connue, et comme le complexe sportif « Olympic ». Les consommateurs étaient donc déçus.

A noter que le même incident est survenu deux jours plus tard à Saint-Pétersbourg. En effet, le 8 mars à l’Ice Palace, le concert du groupe Tokio Hotel a été annulé au dernier moment. On a alors déclaré que le contrat du groupe allemand avec les organisateurs russes avait été inopinément arrêté. Le dernier communiqué a affirmé que les responsables étaient les managers des artistes.

La loi en vigueur quant à la « Protection des droits des consommateurs » punit par des amendes sévères les violateurs des droits des consommateurs. Dans ce cas, les responsables sont tenus de rembourser 100% des prix des tickets. Si les poursuites sont menées à bout, tout consommateur s’étant procuré un billet de concert peut individuellement se faire rembourser la somme correspondante par le complexe sportif mais aussi ses autres pertes financières et il peut demander à recevoir une compensation pour intérêts moraux.

Traduction de Leben. pour A-TH. (à partir de la traduction anglaise)